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Contrato de venta online - Empresas (no consumidores)

Condiciones generales de venta online CIS

Identificación del Proveedor

Los bienes objeto de las presentes condiciones generales son puestos a la venta por CIS S.r.l. con sede en Pogno (NO) Italy, Via Papa Giovanni XXIII n. 6, tel. +39 0322-950116, fax +39 0322-950864, dirección e-mail info@cis-spareparts.com, inscrita en la Cámara de Comercio de Novara con el n. 02151270036 del Registro Mercantil, número de identificación fiscal y número IVA 02151270036, a continuación el "Proveedor".

Art. 1 - Definiciones

  • 1.1. Con la expresión "contrato de venta on line" se entiende el contrato de compraventa relativo a los bienes muebles materiales del Proveedor, estipulado entre éste y el Comprador en el ámbito de un sistema de venta a distancia mediante instrumentos telemáticos, organizado por el Proveedor, en el sitio web www.cis-spareparts.com, que pertenece al Proveedor mismo.
  • 1.2. Con la expresión "Comprador" se entiende cualquier sujeto titular de una empresa individual, sociedad o entidad - no consumidores - que compre, en el ámbito de su propia actividad profesional, los Productos del Proveedor de este último; están excluidos expresamente de la aplicación de las presentes Condiciones de venta los Consumidores como se identifican en el D. L. 06.09.2005 n. 206 y modificaciones siguientes
  • 1.3. Con la expresión "Proveedor" se entiende el sujeto indicado en la epígrafe, es decir, el sujeto prestador de los servicios de información.
  • 1.4. Con la expresión "Productos" se entienden los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio web www.cis-spareparts.com.

Art. 2 - Objeto del contrato. Cantidades mínimas de compra

  • 2.1. Con el presente contrato, respectivamente, el Proveedor vende y el Comprador compra a distancia, mediante los instrumentos telemáticos puestos a disposición por el Proveedor, los Productos.
  • 2.2. La compra está reservada a sujetos no consumidores (comerciantes, por mayoristas, revendedores, profesionales, etc.) que trabajan en cualquier parte del mundo, que deseen revender a terceros los productos adquiridos.
  • 2.3. Los pedidos de compra deberán alcanzar un importe mínimo de 50,00 euros - IVA incluido -.
  • 2.4. Para los pedidos con un importe inferior a 50,00 euros se adeudará una cantidad de 20 € para los gastos.
  • 2.5. Los productos indicados anteriormente en el punto 2.1. se muestran en la página web: www.cis-spareparts.com. Las descripciones y las imágenes presentes, así como las indicaciones de forma, prestaciones, uso y características, deben considerarse meramente indicativos de los Productos.
  • 2.6. El Proveedor tiene la facultad de rescindir los compromisos asumidos en caso de errores o imprecisiones evidentes que conciernan a los productos puestos a la venta en el sitio web www.cis-spareparts.com
  • 2.7. Para pedidos online superiores a 200€ será reconocido un descuento del 2% del valor del suministro al neto del IVA y para pedidos online superiores a 500€ será reconocido un descuento del 3% del valor del suministro al neto del IVA.

Art. 3 - Modalidad de estipulación del contrato

  • 3.1. El contrato entre el Proveedor y el Comprador se estipula exclusivamente a través de la red Internet mediante el acceso del Comprador a la dirección www.cis-spareparts.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, redactados en idioma italiano y también en idioma inglés, el Comprador formalizará la propuesta de compra de los bienes indicados anteriormente en el art. 2.1. .
  • 3.2. El Comprador, con el envío telemático de la solicitud de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a respetar, en sus relaciones con el Proveedor, las condiciones generales y de pago indicadas en el presente contrato.
  • 3.3. El Proveedor no podrá estar vinculado a condiciones diferentes de las del presente contrato si no se han pactado previamente por escrito.

Art. 4 - Formalización y eficacia del contrato

  • 4.1. El contrato de compra se formaliza llenando correctamente el formulario de solicitud y el permiso de compra expresado con la adhesión enviada on line, previa visualización de una página web de resumen del pedido, imprimible, en la que se indican los datos del comprador y del pedido, el precio del bien comprado, los gastos de envío y los gastos accesorios, las modalidades y los términos de pago, la dirección donde el bien será entregado y los tiempos de entrega.
  • 4.2. En el momento en que el Proveedor recibe del Comprador el pedido procede a enviar un e-mail de confirmación y resumen del pedido, imprimible, en el que se incluyen también los datos mencionados en el punto anterior.
  • 4.3. El contrato no se considera perfeccionado y eficaz entre las partes si no contiene lo indicado en el punto anterior.

Art. 5 - Modalidades de pago

  • 5.1. Cada pago por parte del Comprador podrá hacerse solamente por medio de uno de los métodos indicados por el Proveedor en la página web en la dirección www.cis-spareparts.com.
  • 5.2. La introducción, por parte del Comprador, de los datos bancarios relativos a los pagos, así como el resumen del pedido, se efectúan en una línea ad hoc, directamente gestionada por la entidad bancaria, protegida por un sistema de cifrado SSL, y, por tanto, no pueden ser interceptados por personas externas.
  • 5.3. Dichos datos no se conservarán en ningún fichero informático del Proveedor.

Art. 6 - Tiempos y modalidades de la entrega

  • 6.1. El proveedor procederá a entregar los productos seleccionados y pedidos, con las modalidades elegidas por el Comprador o indicadas en el sitio web al momento de la oferta del bien, así como han sido confirmadas en el e-mail mencionado en el art. 4.2.
  • 6.2. Cada envío contendrá un sobre que contiene la factura y los documentos de transporte, junto con las instrucciones de montaje, si son necesarias.
  • 6.3. La entrega deberá efectuarse dentro del plazo indicado en el pedido, como se ha indicado en el e-mail de confirmación, conforme al art. 4.2, o, en caso de que el plazo no haya sido indicado en el pedido, dentro de 60 días a partir del primer día hábil siguiente al envío del e-mail de confirmación mencionado en el punto 4.2. Los plazos de entrega son indicativos y no son plazos perentorios a efectos del art. 1457 del Código Civil y, en todo caso, no incluyen los tiempos de transporte.
  • 6.4. Sin perjuicio de lo previsto en el art. 6.3, el Proveedor no será considerado responsable de los retrasos o de la falta de entrega debidos a circunstancias que estén fuera de su control, como, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, datos técnicos inadecuados o imprecisiones o retrasos del Comprador en la transmisión de informaciones o datos necesarios para el envío de los Productos, dificultades para el abastecimiento de materias primas, problemas ligados a la producción o a la planificación de los pedidos, huelgas parciales o totales, falta de energía eléctrica, desastres naturales, medidas impuestas por las autoridades públicas, dificultades en el transporte, causas de fuerza mayor, desórdenes, ataques terrorísticos y todas las otras causas de fuerza mayor, retrasos del expedidor, etc..
  • 6.5. Si se producen algunos de los eventos indicados anteriormente el Comprador no tiene el derecho de reclamar el resarcimiento de los posibles daños o cualquier tipo de indemnización.

Art. 7 - Envíos

  • 7.1. La mercancía se entiende vendida franco almacén, y viaja a cuenta y cargo del Comprador, incluso si se vende franco destino.
  • 7.2. La obligación de suministro, por tanto, se entiende cumplida con la aceptación de la mercancía por parte del vector.
  • 7.3. El proveedor no será responsable de inconvenientes derivados por retrasos o problemas causados por el transportador, y el Comprador, en su caso, tendrá que dirigir sus reclamaciones a éste.
  • 7.4. El Proveedor se considerará responsable por robo o daños relacionados al transporte sólo en caso de que él mismo haya elegido el transportista; en este caso, previa certificación escrita del transportista, el Proveedor será obligado a enviar nuevamente la mercancía al Comprador por un importe igual a todo su valor.
  • 7.5. En cualquier otro caso, el Comprador debe controlar la mercancía entrante y contestar los posibles daños directamente al transportista, incluso cuando la mercancía se entrega en puerto franco.

Art. 8 - Precios

  • 8.1. Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio Internet www.cis-spareparts.com se expresan en euros y constituyen una oferta al público a efectos del art. 1336 c.c.;  la cotización oficial es en euros, pero es posible también la cotización en dólares USA;  en todo caso, la cotización en euros deberá ser considerada la base de cálculo para la cotización en dólares USA.
  • 8.2. Los precios de venta, mencionados en el punto anterior, son al neto del IVA y de cualquier otro impuesto. Los costes de expedición, entrega y correo, y los posibles gastos accesorios, si aplicables, no incluidos en el precio de compra, se indican en el procedimiento de compra antes del envío del pedido por parte del Comprador y, además, se encuentran en la página web de resumen del pedido efectuado.
  • 8.3. Los precios indicados en correspondencia de cada uno de los bienes ofrecidos al público tienen validez hasta la fecha indicada en el catálogo.
  • 8.4. El Proveedor se reserva expresamente la facultad de proponer iniciativas promocionales, indicadas de vez en vez, y con adecuados caracteres, en específicos Productos en el catálogo.

Art. 9 - Disponibilidad de los productos

  • 9.1. El Proveedor asegura mediante el sistema telemático utilizado la elaboración y entrega de los pedidos sin retraso. A este efecto indica en tiempo real, en su propio catálogo electrónico, el número de los productos disponibles y los no disponibles, así como los tiempos de envío.
  • 9.2. En caso de que un pedido supere la cantidad disponible en el almacén, el Proveedor, mediante e-mail, comunicará al Comprador si el bien ya no se puede solicitar o cuáles son los tiempos de espera para obtener el bien elegido, preguntando si desea confirmar el pedido o no.
  • 9.3. El sistema informático del Proveedor confirma, en el tiempo más corto posible, si el pedido ha sido registrado, enviando al Comprador una confirmación por correo electrónico, conforme al art. 4.2.

Art. 10 - Limitaciones de responsabilidad

  • 10.1. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por disfunciones imputables a causas de fuerza mayor en caso de que no pueda satisfacer el pedido en los tiempos previstos en el contrato.
  • 10.2. El Proveedor no podrá considerarse responsable frente al Comprador, excepto en el caso de dolo o culpa grave, por disfunciones o mal funcionamientos relacionados con el uso de la red Internet fuera de su control o del control de sus subproveedores.
  • 10.3. Además, el Proveedor no será responsable por daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador debidos al incumplimiento del contrato por causas no imputables a él, y el Comprador sólo tendrá el derecho a la devolución de todo el importe pagado y de los eventuales gastos accesorios.
  • 10.4. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por el posible uso fraudulento e ilícito, por parte de terceros, de las tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, para el pago de los productos adquiridos, si demuestra haber adoptado todas las precauciones posibles en base a la mejor ciencia y experiencia disponible en aquel momento y en base a la ordinaria diligencia.
  • 10.5. En ningún caso el Comprador podrá ser considerado responsable por retrasos o disfunciones en el pago, si demuestra haber efectuado el pago en los tiempos y modos indicados por el Proveedor.

Art. 11 - No conformidad

  • 11.1. Cualquier discrepancia de los Productos entregados al Cliente respecto al tipo y la cantidad indicada en el Pedido deberá ser comunicada por escrito al Proveedor dentro de ocho días desde la fecha de entrega. En caso de que dicha comunicación no sea enviada dentro del plazo indicado, los Productos entregados se considerarán conformes a los solicitados por el Comprador.

Art. 12 - Garantía

  • 12.1. El Proveedor garantiza los Productos por un periodo de un año a partir de la fecha de entrega de los mismos al Comprador;  para lo que concierne a los repuestos de las máquinas de café, aunque se garantice la perfecta intercambiabilidad, el Proveedor declara específicamente que los mismos no son originales;  las marcas citadas aparecen con la exclusiva finalidad de consituir una referencia, y pertenecen a los respectivos propietarios.
  • 12.2. El Comprador es responsable de la correcta instalación, de la puesta en marcha, del funcionamiento y del uso de los Productos, y debe respetar los reglamentos, las certificaciones y leyes específicas en materia.
  • 12.3. La garantía no será válida para los Productos cuyos defectos sean debidos a:
    - daños causados durante el transporte;
    - uso negligente o impropio de los mismos, incluido el uso de sustancias corrosivas y/o químicas. ;
    - inobservancia de las instrucciones del Proveedor relativas al funcionamiento, mantenimiento y la conservación de los Productos; 
    - reparaciones o modificacionesefectuadas por el Comprador o terceros sin la autorización escrita previa del Proveedor.
  • 12.4. En caso de que la garantía sea válida, porque el Comprador ha comunicado los defectos encontrados según las modalidades y los términos indicados en le presente artículo, el Proveedor se compromete, a su discreción, y una vez comprobado que la reclamación es fundada, a sustituir o reparar cada Producto o las partes de éste que presenten vicios o defectos.
  • 12.5. El Comprador deberá comunicar en forma escrita al Proveedor, utilizando el Formulario de Reclamaciones de CIS disponible en el sitio internet www.cis-spareparts.com, o mediante carta certificada con acuse de recibo, utilizando el Formulario de Reclamaciones de CIS adjunto al envío, la presencia de vicios o defectos dentro de 8 días a partir de la entrega de los Productos si se trata de vicios o defectos evidentes, o dentro de 8 días a partir del descubrimiento en caso de vicios o defectos ocultos o no detectables por una persona de mediana diligencia.
  • 12.6. Los Productos objeto de reclamación deberán ser enviados inmediatamente al Proveedor a la dirección siguiente:
    CIS S.r.l., Via Papa Giovanni XXIII n. 6, 28076 Pogno (NO) - Italy
    o a cualquier otro lugar que esta última indique de vez en vez, con gastos a cuenta y cargo del Comprador, para permitir que se efectúen los controles necesarios. La garantía no cubre daños y/o defectos de los Productos derivados de anomalías causadas por, o relacionadas con, partes ensambladas/añadidas directamente por el Comprador Cliente o el consumidor final.
  • 12.7. Sin perjuicio de lo indicado anteriormente en el art. 12.3, y excepto en el caso de dolo o culpa grave, el Proveedor no será responsable por cualquier daño debido y/o relacionado a los vicios de los Productos. En todo caso, el Proveedor no será considerado responsable por daños indirectos y/o consiguientes como, por ejemplo, la falta de ganancia.

Art. 13 - Obligaciones del Comprador

  • 13.1. El Comprador se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los tiempos y modos indicados en el contrato.
  • 13.2. El Comprador, una vez que se haya finalizado el procedimiento de compra on line, se compromete imprimir y conservar el presente contrato.
  • 13.3. Las informaciones contenidas en este contrato han sido ya examinadas y aceptadas por el Comprador, que lo declara antes de la confirmación de la compra.

Art. 14 - Causas de resolución

  • 14.1. El Proveedor tendrá la facultad de rescindir, a los efectos del art. 1456 c.c., en cualquier momento mediante comunicación escrita a enviar al Comprador, cada Venta en el caso de incumplimiento de las obligaciones previstas por los artículos 8 (Precios) y 13.1 (Pago del precio).

Art. 15 - Modificación de las condiciones patrimoniales del Comprador

  • 15.1. El Proveedor tendrá el derecho de suspender la ejecución de las obligaciones derivadas de la Venta de los productos, en base al art. 1461 c.c., en caso de que las condiciones patrimoniales del Comprador fueran tales de poner en serio riesgo el cumplimiento de la contraprestación, excepto en caso de que se presente una garantía idónea.

Art. 16 - Protección de la confidencialidad y tratamiento de los datos del Comprador

  • 16.1. El Proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos es conforme a lo establecido por la normativa sobre privacidad prevista en el d.l. n. 196 del 30 de junio de 2003.
  • 16.2. Los datos personales anagráficos y fiscales adquiridos directamente y/o a través de terceros por el Proveedor Cis S.r.l., titular del tratamiento, son recolectados y tratados en forma de papel, informática, telemática, en relación a las modalidades de tratamiento con la finalidad de registrar el pedido y activar los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las comunicaciones correspondientes necesarias, además del cumplimiento de las obligaciones legales, así como para permitir una gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para brindar el servicio requerido lo mejor posible (art. 24, inciso 1, let. b, d.l. 196/2003).
  • 16.3. El Proveedor se compromete a tratar con confidencialidad los datos y las informaciones transmitidas por el Comprador y no comunicarlos a personas no autorizadas, ni usarlos con finalidades diferentes de las para las cuales han sido recolectados o transmitirlos a terceros. Dichos datos podrán ser exibidos sólo a petición de la Autoridad Judicial o también de otras autoridades autorizadas por la ley.
  • 16.4. Los datos personales se comunicarán, previa suscripción de un compromiso de confidencialidad de los datos mismos, sólo a sujetos encargados de la realización de las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y comunicados exclusivamente en el ámbito de esta finalidad.
  • 16.5. El Comprador goza de los derechos indicados en el art. 7 del d.l. 196/2003, es decir, del derecho de obtener:
    a) la actualización, la rectificación, o, cuando es de su interés, la integración de los datos;
    b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, comprendidos los que no es necesario conservar en relación a las finalidades para las cuales los datos han sido recolectados o sucesivamente tratados;
    c) la certificación de que las operaciones en las letras a) y b) han sido notificadas, también en relación con su contenido, a aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto cuando este requisito resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado. Además, el interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte: i) por motivos legítimos al tratamiento de datos personales que le conciernen, aunque fueren pertinentes para efectuar la recogida; ii) al tratamiento de sus datos personales con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.
  • 16.6. La comunicación de sus propios datos personales por parte del Comprador es condición necesaria para la correcta y tempestiva ejecución del presente contrato. En su defecto, no podrá ser ejecutada la solicitud del Comprador mismo.
  • 16.7. En todo caso, los datos adquiridos serán conservados por un periodo de tiempo no superior al necesario para las finalidades para las que se han recolectado o tratado sucesivamente. En todo caso, su eliminación se efectuará de manera segura.
  • 16.8. El titular de la recogida y del tratamiento de los datos personales es el Proveedor, al cual el Comprador podrá dirigir cualquier solicitud en la sede de la empresa.
  • 16.9. Todo lo que llegue a la dirección de correo (incluso electrónico) del Centro (solicitudes, sugerencias, ideas, informaciones, materiales, etc.) no se considerará información o dato de carácter confidencial, no deberá violar derechos ajenos y deberá contener informaciones válidas, que no perjudiquen derechos ajenos y verdaderas, en todo caso, ninguna responsabilidad podrá ser atribuida al Centro por el contenido de los mensajes mismos.

Art. 17 - Modalidades de archivación del contrato

  • 17.1. A efectos del art. 12 del d.lgs. 70/2003, el Proveedor informa al Comprador que cada pedido enviado se conserva en forma digital/de papel en el server/en la sede del Proveedor mismo conforme a los criterios de confidencialidad y seguridad.

Art. 18 - Comunicaciones y reclamaciones

  • 18.1. Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor deberán ser enviadas a la dirección siguiente:
    CIS S.r.l., Via Papa Giovanni XXIII n. 6 – 28076 Pogno (NO) Italy
    o transmitidas por fax al número
    +39 0322-950864
    o enviadas por e-mail a la siguiente dirección
    info@cis-spareparts.com
  • 18.2. El Comprador indica en el formulario de registro su propia razón social o denominación social completa, su sede, sus datos fiscales (número de identificación fiscal, número IVA, número de inscripción en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio), el número de teléfono, fax y la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Proveedor.

Art. 19 - Controversias

  • 19.1. Tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti Condizioni di Vendita e/o ad ogni Vendita saranno soggette alla esclusiva giurisdizione del Tribunale di Novara.

Art. 20 - Ley aplicable y reenvío

  • 20.1. El presente contrato está regulado por la ley italiana.

Art. 21 - Cláusula final

  • 21.1. El presente contrato, redactado en idioma italiano e inglés, abroga y sustituye cualquier acuerdo, pacto, negociación, escrito u oral, estipulado anteriormente entre las Partes y que concierna al objeto de este contrato.
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